Bugs | Support | Spieler melden

Bug-Report | Technische Probleme melden:

Problem zum Spiel können bei Firefly gemeldet werden, indem du die Schaltfläche “Kontakt” unter folgendem Link verwendest:

https://firefly-studios.helpshift.com/a/romans-age-of-caesar/?p=all&contact=1

Ein Mitglied des Firefly Teams wird sich bei dir melden. Die allgemeine Supportseite findest du hier:
https://firefly-studios.helpshift.com/a/romans-age-of-caesar/?p=all&l=de

Einen Spieler melden:

Wenn du in Romans beleidigende Chat- oder E-Mail-Nachrichten erhälst, kannst du einen Spieler für das Senden von Nachrichten an dich blockieren. Navigiere zum Bildschirm “Spielerinfo” dieses Benutzers, drücke auf das Nachrichtensymbol in der oberen rechten Ecke und klicke auf die Schaltfläche “Blockieren”.

Alternativ kammst du beleidigendes oder unangemessenes Spielerverhalten direkt an Firefly melden, indem du eine E-Mail an support@playromans.com sendest. Berichte führen nicht automatisch zu einer Sperre für den gemeldeten Benutzer, aber sei versichert, dass jeder Bericht vom Firefly Support-Team manuell überprüft und ernst genommen wird. Aufgrund der Menge an Berichten, die sie erhalten, kann es bis zu 48h dauern, bis ein Bericht geprüft wird.

Bitte missbrauche diese Funktion nicht. Je mehr Falschmeldungen rausgehen, desto länger dauert es, bis sich das Firefly Support-Team dringenden Angelegenheiten widmen kann.